Ernst & Young, SAP y Qualtrics unen fuerzas para ayudar al sector público a contrarrestar los impactos de la COVID-19
CIUDAD DE MÉXICO, México, 14 de abril de 2020 – Ernst & Young, SAP y Qualtrics unen fuerzas para ayudar a gestionar el impacto de la COVID-19 en el sector público, ayudando a los gobiernos a mantenerse conectados con sus ciudadanos y colaboradores, al tiempo que agilizan el manejo de información para tomar mejores decisiones.
Las soluciones de Qualtrics y SAP serán implementadas por los equipos de EY e incluirán herramientas para ayudar a los gobiernos a evaluar a los pacientes potenciales con la COVID-19, apoyar a los profesionales de la salud, así como, administrar el flujo de información y recursos a sus ciudadanos.
Disponibles a nivel mundial en más de 90 países y en ocho idiomas, los servicios y soluciones ofrecen:
- Qualtrics COVID-19 Pre-Screening and Routing: cuestionarios de preevaluación en línea que permiten a los ciudadanos ingresar sus síntomas y dirigirlos automáticamente a los canales apropiados dependiendo de su caso
- Qualtrics COVID-19 Dynamic Call Center Script: para reducir el volumen de llamadas y proporcionar información precisa y actualizada, esta solución dirige a los ciudadanos a los recursos adecuados en función de sus intereses o preguntas
- Qualtrics Healthcare Workforce Pulse: solución diseñada para identificar la retroalimentación del personal de salud y apoyarlos en el menor tiempo posible
- Critical care protocol solution: esta solución sigue los protocolos de la Organización Mundial de la Salud y Edmonton Frailty Scale, permitiéndole al sector salud identificar a los pacientes de alto riesgo en tiempo real, y tomar las medidas pertinentes anticipadamente.
Para consultar la información a detalle, visita: https://news.sap.com/2020/04/sap-ey-and-qualtrics-collaborate-covid-19/